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from 湘南の自宅オフィス

こんにちは、菊池です。

『両替お願いしまーす』

先日、僕はとあるセブ◯イレブ◯のレジで

店員さんに両替をおねだりしました。

というのも、コピー機を使いたいのに、

そんな時に限って、お財布の中には1万円札のみ。

「くそう、普段は入ってないくせに、、、」

僕は、1万円札に謎の怒りをぶつけながら

しぶしぶレジへと向かったのでした。

・身長155cmほど

・茶髪（ちょっと根本がプリン）

・ちょい肉厚

・マスク

こんな感じの女性の店員さんに、

『両替お願いしまーす』と1万円札を差し出しました。

すると店員さん、ちょっと困惑した様子。

ほお、そうか。突然、福山雅治ばりの男性を目の前にして、

同様を隠しきr

「えっと、、、両替はしておりません、、、」

店員さんは、気まずそうに僕にそう伝えました。

「は、しまった！」←（心の声）

僕はうっかり、

『コピー機を使いたいので』

と一言添えるのを忘れていたんです。

だから、ただの福山雅h両替と勘違いされ

両替を拒否されてしまったというわけです。

『ああ、すみません、コピー機を使いたいんですが』

そう伝えると、店員さんはすぐに両替をしてくれました^^

＊＊＊

人に物事を伝えるとき、

• 「どうしてその行動が必要なのか？」
• 「なぜ、その行動をとってもらいたいのか？」

といった意図を伝えることが大切です。

なぜなら、多くの人は

意図を伝えないと「なによ！（怒）」と反発しますし

意図が伝われば、求めている結果をより忠実に実行してくれます。

それに、「理由」は、人を動かす大きな力を持っています。

心理学を学んでいる方はご存知の通り、

「カチッサー効果」という実験結果もあります。

▼（Wikipediaより）

心理学者のエレン・ランガー（Ellen J. Langer） が実験をおこなった。

被験者がコピー機の順番待ちの列の先頭へ行き3通りの言い方で頼む。

□要求のみを伝える：

「先にコピーをとらせてもらえませんか？」

□本物の理由を付け足す：

「急いでいるので先にコピーをとらせてもらえませんか？」

□もっともらしい理由を付け足す：

「コピーをとらなければいけないので先にコピーをとらせてもらえませんか？」

枚数が5枚の場合、

要求のみのときの承諾率は60％であるのに対し、

本物の理由を付け足したときの承諾率は94％であった。

もっともらしい理由を付け足したときでも承諾率は93％に達した。

枚数が20枚の場合、

要求のみのときの承諾率は24％であるのに対し、

本物の理由を付け足したときの承諾率は42％であった。

もっともらしい理由を付け足したときの承諾率は24％にとどまった。

人に何かを頼む時に、単に「○○してもらえますか？」と言うよりも

「○○なので、○○してもらえますか？」と理由をつけると承諾されやすい。

ささいな頼みごとの場合は、

頼みごとの内容とあまり関係のない理由、こじつけでも承諾されやすい。

▲ここまで

もしあなたが、誰かにお願いをするときに

そのお願いが快く受け付けてもらえないのなら、

その理由を付け足してみてはいかがでしょうか？

あなたは、

どんな理由で人にお願いをしていますか？

PS.全国100万人の福山雅治ファンの皆さま。

心からお詫び申し上げますm(_ _)m

苦情のお便りは受け付けておりませんので、ご了承ください。

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