Tweet

Check

from 湘南の自宅オフィス

こんにちは、菊池です。

「あーーーーもう終わっちゃいました！」

僕の実家は寿司屋です。

まあ東京の下町にあるもんで親父もベタな板前なんですが・・・

この前、実家のカウンターに座って食事してたんです。

僕がね。

で、辺りも暗くなった頃、

ガラガラーっとお店のドアを開けてお客さまが来ました。

「いいですかーー」

すでに飲んでいるような口調の、赤い顔をしたおじさん。?

50〜60代くらいでしたが、まあ、下町だからか

「え、その格好で寿司屋に入るんですか？」という感じの

“赤提灯”にいそうな、汚れた作業着みたいな服装。

で、うちの親父。

そのおじさんをパッと見て一言。

「あーもう終わっちゃいました。すみませーん^^」

そう言って、すぐ帰したんです。

時計を見るとまだ20時半（閉店は22時）。

ネタもビッシリ揃ってます。

つまり、シンプルに言うと入店拒否です。

一応40年以上続けているので、商売人としてはプロ中のプロ。

でも、店にそぐわない人は入れません。

特に、酔っぱらいと不潔な人は入れません。

それは単に親父が嫌いなのもありますが（笑）

他のお客さんにも迷惑がかかるんですよね。

で、お店としての評判も落ちてしまうんです。

昔、僕が生まれるよりももっと前だそうですが

そこそこ力のあるあっちの世界の方々も、軍団で来ていたそうです。

銭湯に行くと、うちの親父の背中を

その方々が流してしてくれていたそうですが（笑）

それくらい仲が良かったらしいんですね。

でも、こういう噂がたってしまったそうです。

「あそこの寿司屋の親父は、ヤ◯◯らしい」

すると、それまで来ていた正常なお客さん（笑）も、

恐がって来てくれなくなってしまったんですって。

だから、仕方なく◯◯ザの方々に伝えたそうです。

「もう店には来ないでくれ」って。

＊＊＊

僕ら起業家は「どんな人をお客様にしたいか」を選べます。

それと同時に「どんな人をお客様にしないか」も選べます。

例えば僕は、

『お客さまのために努力を惜しまない人』をお客様にしています。

「コピペで楽して100万円稼ぎたい」みたいな人は近寄ってほしくないです。

偉そうな言い方ですが、実際そうなんですよ。

上記の話でもあったように、他のお客様にも迷惑がかかるし、

我慢してまで、そこでストレスを抱える必要はないんです。

だから「自分のお客様は、こういう人」と決める必要があるし、

それ以外の人を「断る勇気」も必要になります。

一時、多少の損害はあるかもしれませんが、

その分を本当に大切なお客様のためだけに使って下さい。

そうすればきっと、すぐにそれ以上の成果が得られますよ。

あなたの大切な時間を、誰のために使いますか？

PS.

「あんまり考えた事ないなー」という方は、

『誰の、何を、手伝いたいか？』と考えてみてください。

Tweet

Check